SEO

SEO Çalışmasını Sitenizin Gerçek Verileriyle Planlıyoruz

SEO, işletmenizi arayan kişinin sizi doğru sayfada ve doğru bilgiyle bulabilmesi için yapılan çalışmaların bütünüdür. Bu süreçte ilk iş, sitenizin bugün hangi aramalarda göründüğünü ve hangilerinde hiç yer almadığını görmektir. Search Console kayıtları, ziyaret verileri ve sayfaların dizindeki durumu bu tabloyu ortaya koyar. Tahmin yerine bu kayıtlardan yola çıkmak, emeğin boşa gitmesini önler. Bu incelemede şaşırtıcı sonuçlar çıkabilir. Örneğin en çok ziyaret alan sayfa, işletmenin öne çıkarmak istediği hizmet olmayabilir. Ya da önemli bir sayfa, teknik bir ayar yüzünden aramalarda hiç görünmüyor olabilir. Önceliği bu tabloyu gördükten sonra belirliyoruz. Küçük bir düzeltmeyle açılabilecek bir kapı varsa, büyük işlere girişmeden önce onu ele alıyoruz. Başlangıç tablosunu tarihli bir kayıt olarak saklıyoruz. İleride yapılacak karşılaştırmalar ancak bu ilk ölçümle anlam kazanır. Hedefleri de bu kayda bakarak, sizinle birlikte ve ulaşılabilir biçimde yazıyoruz. Hedef; gelen talep sayısı, önemli sayfaların görünürlüğü ya da yeni bir hizmetin tanınması olabilir. Her hedefin hangi veriyle izleneceğini de baştan belirliyoruz.
Hedefler belli olduğunda müşterilerinizin arama dilini inceliyoruz. İnsanlar arama yaparken sektörün teknik terimlerini değil, gündelik kelimeleri kullanır. Bir mermer atölyesi ürününü “plaka” diye tanıtırken, alıcı arama kutusuna “mermer tezgâh” yazabilir. Anahtar kelime listesini bu iki dil arasındaki farkı gözeterek hazırlıyoruz. Listeye yalnızca gerçekten sunduğunuz hizmetlerle ilgili aramaları alıyoruz. Terimleri belirlerken aramanın arkasındaki niyete de bakıyoruz. “Kaymak nasıl saklanır” diye soran kişi bilgi arar, “kaymak siparişi” yazan ise satın almaya hazırdır. İki niyet için ayrı içerik türleri gerekir. Birbirine yakın aramaları ise tek tek sayfalara dağıtmak yerine gruplara ayırıyoruz. Böylece sitenizdeki iki sayfa aynı arama için birbiriyle yarışmaz. Her grup, konuyu eksiksiz anlatan tek bir sayfayla eşleşir. Bu sayfanın arama sonucunda görünen başlığı ve açıklaması, içeride bulunacak bilgiyle örtüşmelidir. Metnin içinde ara başlıklar kullanıyor, anahtar kelimeyi yalnızca anlamın gerektirdiği yerlerde geçiriyoruz. Okuyucuyu yormayan bir metin, arama motorunun da konuyu doğru anlamasına yardım eder.
Arama motoru bir sayfayı okuyamıyorsa içeriğin kalitesi fark etmez. Yanlışlıkla eklenmiş bir engelleme etiketi, kırık bir yönlendirme ya da sonsuz döngüye giren adresler bu durumun tipik nedenleridir. Tarama raporlarını bu sorunları bulmak için satır satır inceliyoruz. Bulunan her sorunu, etkilediği sayfalarla birlikte önem sırasına koyuyoruz. Aynı ürünün filtreler yüzünden onlarca farklı adreste görünmesi de sık karşılaşılan bir sorundur. Bu kopyalar, arama motorunun sitenize ayırdığı tarama emeğini boşa harcar. Asıl adresi belirten etiketlerle hangi sayfanın esas alınacağını netleştiriyoruz. Site haritasını da yalnızca dizine girmesini istediğimiz sayfalardan oluşturuyoruz; teşekkür sayfaları ve sepet adımları bu haritada yer almaz. Yapılan işlerin etkisini yalnızca sıralamayla ölçmüyoruz. Bir kelimede ilk sayfaya çıkmak, o kelime talep getirmiyorsa işletmeye katkı sağlamaz. Bu yüzden SEO raporlarımızda aramadan gelen telefon, form ve yol tarifi taleplerini ayrı ayrı izliyoruz. Belirli bir sıra ya da ziyaretçi sayısı vaat etmiyor, yaptığımız her işi gerekçesiyle anlatıyoruz.

Yerel Aramalarda Sitenizi Hızlı ve Tutarlı Hâle Getiriyoruz

Yerel hizmet veren bir işletmede bu talepler çoğu zaman yakınında bir çözüm arayan kişilerden gelir. Afyonkarahisar’ın bir yol kavşağında bulunması, telefondan yapılan yerel aramaları daha da önemli kılar. Yoldaki bir yolcu mola ya da konaklama yeri ararken sayfanın açılmasını beklemez. Sunucu yanıtını, görsel boyutlarını ve sayfayı yavaşlatan eklentileri bu nedenle tek tek ölçüyoruz. Okunabilirlik de hız kadar önemlidir. Küçük puntolar, birbirine yapışık bağlantılar ve ekranı kaplayan açılır pencereler mobil kullanıcıyı sayfadan uzaklaştırır. Bu tür engelleri, arama motorlarının mobil değerlendirmesini de göz önünde tutarak gideriyoruz. Adres, telefon ve yol tarifi bağlantısının telefonda tek dokunuşla kullanılabilmesine özellikle dikkat ediyoruz. Hız iyileştirmesi her zaman yeni bir site gerektirmez. Çoğu durumda görselleri küçültmek, önbelleği doğru ayarlamak ve kullanılmayan kodları temizlemek yeterli olur. Yapının kendisi yetersizse bunu gerekçesiyle ayrıca konuşuruz. İyileştirmeye, ziyaretçinin en çok zorlandığı sayfalardan başlıyoruz. Hangi sorunun düzeltmeyle, hangisinin ancak yenilemeyle çözülebileceğini yazılı olarak ayırıyor, kararı size bırakıyoruz. Yakınlarda bir hizmet arayan kişi, sonuç sayfasında çoğu zaman önce harita sonuçlarıyla karşılaşır.
Bu alanda yer almak için işletme profilinizin eksiksiz ve güncel olması gerekir. Afyonkarahisar’daki adresiniz, telefonunuz ve çalışma saatleriniz sitede, profilde ve rehber sitelerinde aynı biçimde yazılmalıdır. Bu tutarlılık, işletmenin gerçekten orada olduğunu arama motoruna da gösterir. Adres yazımındaki küçük farklar bile karışıklık yaratabilir. Cadde adının bir yerde kısaltılıp başka yerde açık yazılması ya da eski bir telefonun rehber sitelerinde kalması buna örnektir. Bu kayıtları bulup tek tek düzeltiyoruz. Düzeltme isteği gönderilen her kaydı bir listede tutuyor, değişikliğin yayına girip girmediğini sonradan yeniden kontrol ediyoruz. Birden fazla şubeniz varsa her birinin kendi sayfası ve kendi profili olmalıdır. Tek bir sayfada bütün adresleri sıralamak, ziyaretçiyi de arama motorunu da şaşırtır. Her şube sayfası o noktaya özgü bilgilerle doldurulur. Ulaşım tarifi, park imkânı, o şubede verilen hizmetler ve şubenin kendi çalışma saatleri bu bilgilerin başında gelir.
Hizmet verdiğiniz bölgeleri anlatan sayfalar birbirinden yalnızca yer adıyla ayrılıyorsa ziyaretçiye yeni bir şey söylemez. Her sayfa, o bölgedeki müşterinin gerçekten sorduğu konulara yanıt vermelidir. Teslimat koşulları, servis biçimi ya da o bölgeye özgü bir uygulama, böyle sayfaları anlamlı kılar. Söyleyecek özgün bir bilgi yoksa ayrı sayfa açmamayı öneriyoruz. Yerel SEO içerik planını da müşterilerinizin satın almadan önce sorduğu sorular üzerine kuruyoruz. Bir tarım makinesi satıcısı için bakım rehberi, bir diş kliniği için tedavi sonrası öneriler bu türden içeriklerdir. Her yazı gerçek bir soruya yanıt vermelidir. Yazıları yayımlamadan önce bilgilerin doğruluğunu sizinle birlikte kontrol ediyoruz. Eski yazıları da unutmuyoruz. Tarihi geçmiş bilgiler güncellenir, birbirine çok benzeyen yazılar tek ve daha kapsamlı bir sayfada birleştirilir. Bu düzenleme, yeni yazı eklemek kadar etkili olabilir. Sitede güncellediğimiz her bilginin işletme profilinizde de aynı biçimde yer almasına dikkat ediyoruz. Ziyaretçi sizi çoğu zaman önce orada gördüğü için bu uyum önemlidir.

İşletme Profilinizi Güncel ve Eksiksiz Tutuyoruz

İşletme profili bir kez doldurulup unutulacak bir form değildir. Yeni fotoğraflar, güncel çalışma saatleri ve dönemsel duyurular profilin etkin olduğunu gösterir. Bayram ya da sezon değişikliklerinde saatleri önceden güncellemek, kapalı kapıyla karşılaşan müşterilerin şikâyetlerini azaltır. Bu güncellemeleri hatırlatan basit bir takvimi sizinle birlikte hazırlıyoruz. Profildeki açıklama metnini de sitedeki tanıtımla uyumlu, kısa ve somut tutuyoruz. Profildeki kategori seçimi de SEO açısından sanıldığından daha önemlidir. Ana kategoriniz, hangi aramalarda görüneceğinizi doğrudan etkiler. Termal havuzu olan bir otelin yalnızca “otel” kategorisinde kalması, ek hizmetlerini görünmez kılabilir. Ek kategorileri ise gerçekten sunduğunuz hizmetlerle sınırlı tutuyoruz. Sunmadığınız bir hizmet için kategori eklemek, yanlış beklentiyle gelen müşteri demektir. Ürün ve hizmet alanlarını, sitenizdeki ilgili sayfalara bağlantı verecek biçimde dolduruyoruz.
Profil üzerinden gelen soruları kimin yanıtlayacağını da baştan belirliyoruz. Yanıtsız kalan bir soru, profilin özenle yönetilmediği izlenimini verir. Sık gelen soruların yanıtlarını sitede de yayımlayarak aynı bilgiyi iki yerde tutarlı hâle getiriyoruz. Böylece müşteri aynı soruya hangi kanaldan bakarsa baksın aynı yanıtı bulur. Fotoğraflar, profilinize bakan kişinin sizi gözünde canlandırdığı ilk yerdir. Giriş kapısının, tabelanın ve iç mekânın gerçek fotoğrafları, ilk kez gelecek müşterinin yeri bulmasını kolaylaştırır. Ürünlerinizin ve ekibinizin çalışırken çekilmiş kareleri de güven verir. Mevsime göre değişen bir ürün yelpazeniz varsa fotoğrafları da o döneme göre yenilemek faydalı olur. Eskiyen ya da artık geçerli olmayan kareleri düzenli aralıklarla ayıklamanızı öneriyoruz.
Profil üzerinden paylaşılan kısa duyurular, yeni bir hizmeti ya da dönemsel bir değişikliği görünür kılar. Bu paylaşımların sitedeki bilgiyle çelişmemesi gerekir. Profilde duyurduğunuz bir kampanya sitede yer almıyorsa ziyaretçi hangisine güveneceğini bilemez. Duyuruları bu yüzden sitedeki ilgili sayfaya bağlantı verecek biçimde hazırlıyoruz. Süresi geçmiş bir duyuruyu profilden kaldırmayı da güncelleme takvimine ekliyoruz. Profilin, analiz aracının ve Search Console hesaplarının sahipliğini de baştan konuşuyoruz. Bu hesapların işletmenize ait olması gerekir; çalışma sona erdiğinde geçmiş verilerinize erişiminiz sürmelidir. Biz bu hesaplarda yalnızca gerekli yetkiyle çalışıyoruz. Bu yetkileri, iş bittiğinde kolayca geri alabileceğiniz biçimde tanımlıyoruz. Profilde en çok okunan bölüm ise çoğu zaman müşterilerinizin bıraktığı yorumlardır.
Profildeki Güveni Yorumlar ve Yerel Bağlantılarla Güçlendiriyoruz
Yorumlar, profilinize bakan kişinin karar vermesinde büyük rol oynar. Memnun müşterilerinizden yorum istemenin en doğal yolu, hizmeti tamamladıktan sonra kısa bir bağlantı paylaşmaktır. Yorum karşılığında indirim ya da hediye teklif etmek ise platform kurallarına aykırıdır. Bu isteği ekibinizin günlük işine nasıl yerleştireceğinizi birlikte planlıyoruz. Olumsuz bir yoruma savunmaya geçmeden, sakin ve somut bir yanıt vermek gerekir. Sorunu anladığınızı göstermek, çözüm için bir iletişim yolu sunmak ve kişisel bilgileri paylaşmamak temel kurallardır. Bu yanıtı yalnızca yorumu yazan değil, profili okuyan herkes görür. Özenli bir yanıt, diğer müşterilere nasıl bir işletmeyle karşılaşacaklarını da gösterir. Yanıt şablonlarını sizinle birlikte hazırlıyoruz; ancak her yanıtı yoruma göre kişiselleştirmenizi öneriyoruz. Yorumlarda tekrar eden şikâyetler de değerli bir veridir. Aynı konu sık geçiyorsa sitede o soruyu yanıtlayan bir bölüm açmak faydalı olur. Müşterilerin yorumlarda kullandığı ifadeler, arama dilini anlamak için de iyi bir kaynaktır.
Yorumlar kadar, başka sitelerin sizden söz etmesi de bir güven işaretidir. Başka sitelerden gelen bağlantılar, arama motorları için bir tavsiye işlevi görür. Bu tavsiyenin değeri, bağlantıyı veren sitenin konunuzla ilgisine bağlıdır. İlgisiz dizin sitelerinden toplanan yüzlerce bağlantı ise fayda yerine risk getirebilir. Doğal bağlantı fırsatları çoğu zaman işletmenin kendi çevresinde durur. Çalıştığınız tedarikçiler, üyesi olduğunuz meslek odası, katıldığınız fuarlar ya da desteklediğiniz yerel etkinlikler bu fırsatlara örnektir. Bu kaynakları sizinle birlikte listeliyoruz. Her biri için sitenizin hangi sayfasına bağlantı verilmesinin anlamlı olacağını da ayrıca belirliyoruz. Bağlantı satın almak ya da bağlantı ağlarına katılmak gibi SEO kestirmelerinden uzak duruyoruz. Bu yöntemler bir süre işe yarar gibi görünse de sitenin cezalandırılma riskini artırır. Mevcut bağlantılarınızda şüpheli bir artış görürsek kaynağını inceleyip sizi bilgilendiriyoruz. Gerekirse hangi bağlantıların dikkate alınmaması gerektiğini arama motoruna bildirme seçeneğini de birlikte değerlendiriyoruz. Yorumlardaki ve bağlantılardaki değişimi raporlarda ayrı bir başlık olarak izliyoruz.
Yeni gelen yorumların içeriği, yanıtlanma durumu ve siteye bağlantı veren kaynaklar bu bölümde yer alır. Böylece profilden gelen aramalarla siteden gelen talepleri karıştırmadan değerlendirebilirsiniz. Harita görünürlüğü ile site görünürlüğü ayrı ölçülür; biri artarken diğeri yerinde sayabilir. Güven kısa sürede kazanılmaz; yorumlar ve bağlantılar zamanla birikir. Bu nedenle belirli sayıda yorum ya da bağlantı sözü vermiyoruz. Söz verebileceğimiz şey, yapılan her işi gerekçesiyle anlatmak ve verileri sizinle açıkça paylaşmaktır. Beklenen gelişme görülmediğinde aynı işlemleri tekrarlamak yerine önce nedenini birlikte araştırıyoruz. SEO çalışmasına başlamak için sitenizin adresini, işletme profilinizin bağlantısını ve rakip olarak gördüğünüz birkaç işletmenin adını paylaşmanız yeterlidir. Bu bilgilerle hazırladığımız ön değerlendirmede öncelikli işleri sıralıyoruz. Profilinizdeki yorumların ve sitenize bağlantı veren kaynakların durumu da bu değerlendirmede yer alır. Kararı, yazılı değerlendirmeyi okuduktan sonra acele etmeden verebilirsiniz.

SEO Çalışmasıyla İlgili Merak Edilen Sorular

Bu süre sitenizin başlangıçtaki durumuna, rakiplerinize ve yapılacak işlerin türüne göre değişir. Dizine eklenmeyen bir sayfanın düzeltilmesi gibi teknik işlerin etkisi genellikle daha önce fark edilir. İçerik ve bağlantı çalışmaları ise zamana yayılır. Bu yüzden ilk dönemde sıralamadan çok, taranma ve gösterim verilerindeki değişime bakmanızı öneriyoruz. Her ay yaptığımız işleri ve gözlediğimiz değişimi yan yana raporluyoruz.
Reklamlar, bütçe ayırdığınız sürece görünürlük sağlar ve durduğunda etkisi de biter. Organik sonuçlardaki yer ise emek ister ama tıklama başına ödeme gerektirmez. İki kanal birbirinin rakibi değildir. Reklam verilerinden hangi aramaların talep getirdiğini öğrenip organik içerik planını buna göre şekillendirmek mümkündür. Bütçeniz sınırlıysa hangi kanalın önce ele alınacağını birlikte değerlendiriyoruz.
Sık karşılaşılan nedenlerden biri, sitenin arama motorlarına kapalı bırakılmasıdır. Yapım aşamasında etkinleştirilen bir engelleme ayarı, yayından sonra kaldırılmamış olabilir. Sitenin yeni olması, sayfaların birbirine bağlanmaması ya da içeriğin çok zayıf kalması da görünürlüğü geciktirir. Asıl nedeni tarama raporlarına bakarak belirliyoruz. Sorun giderildiğinde önemli sayfaların yeniden taranması için talep gönderiyoruz.
Bir yorumu yalnızca beğenmediğiniz için kaldırtamazsınız. Hakaret, spam ya da işletmenizle ilgisi olmayan içerik gibi kural ihlalleri ise platforma bildirilebilir. Değerlendirme platformun kendi kararıdır. Sahte olduğunu düşündüğünüz yorumlar için de aynı bildirim yolu kullanılır. Gerçek bir müşteri deneyimine dayanan eleştiride yapılacak şey, nazik ve çözüm odaklı bir yanıt yazmaktır.
Yapılan teknik düzeltmeler ve yayımlanan içerikler çalışma bittiğinde kaybolmaz. Ancak rakipler çalışmaya devam ettikçe ve siteniz güncellenmedikçe bu yer zamanla zayıflayabilir. Tamamen bırakmak yerine içerik güncellemesi ve teknik kontrollerden oluşan daha hafif bir takip düzeni kurabilirsiniz. Bu düzeni kendi ekibinizle de sürdürebilirsiniz.
Sosyal medyadaki beğeni ve paylaşımlar, sıralamayı doğrudan belirleyen bir etken olarak kabul edilmez. Yine de dolaylı bir katkıları vardır. İyi bir yazı paylaşıldığında daha çok kişiye ulaşır ve bazıları ona kendi sitesinden bağlantı verebilir. Markanızın adıyla yapılan aramaların artması da bu ilginin bir yansımasıdır.