Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Genel Bilgiler ve Kapsam

Web sitemizdeki iletişim formu, telefon hattımız ve e-posta adresimiz aracılığıyla bize ulaşan talepler, önce bir görüşme ve yazılı teklifle netleşir. Afyon Web Tasarım olarak bu yolla, yüz yüze görüşme şartı olmadan kurulan sözleşmelerde uyguladığımız genel çerçeveyi aşağıda paylaşıyoruz. İşin kesin kapsamı, bedeli, takvimi ve teslim edilecek çıktılar, onaylanan teklif ya da hizmet sözleşmesinde yazılır. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

Sözleşmeye Konu İşlerin Tanımı

Özel yazılım, QR menü, SEO, web tasarım, dijital katalog ve kurumsal kimlik, sözleşmeye konu olabilecek hizmetlerimizdir; hangisinin ya da hangilerinin alınacağını teklif belirler. Proje belgesinde sayfa sayısını, sitede yer alacak özel işlevleri, içerik hazırlama sorumluluğunu, kaç revizyon turu yapılacağını ve teslimin nasıl gerçekleşeceğini yazıyoruz. Belgedeki tanımlar, işin sınırlarını belirleyen ölçüt olarak kullanılır.

Ödeme Aşamaları ve Vergi Bilgisi

Toplam bedeli, KDV bilgisini, ödemenin aşamalarını ve varsa yenileme gerektiren barındırma, alan adı ya da lisans giderlerini siparişten önce yazılı olarak açıklıyoruz. Tüketicilere bildirilen fiyat tüm vergiler dâhil toplam bedeldir. Sözleşme, bu açıklamaları içeren teklifi yazılı olarak kabul etmenizle kurulur; kabulün ardından ödeme planını değiştirmek için iki tarafın yazılı onayı gerekir.

Termin ve Zaman Yönetimi

Zaman planı, işin başlaması için gereken içerikler ve erişimler tarafımıza ulaştığında yürürlüğe girer. Tasarım onaylarının veya içeriklerin gecikmesi halinde teslim tarihleri de aynı süre kadar ertelenir; bu değişikliği size yazılı olarak bildiriyoruz. Teklifte yer almayan yeni istekleri ise bütçeye ve takvime etkisini açıkladıktan sonra, onayınızla ayrı bir iş kalemi olarak planlıyoruz.

Cayma Hakkı ve Başlanmış İşin İptali

Tüketici, 6502 sayılı Kanun gereği on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir; hizmet sözleşmelerinde bu süre, sözleşmenin kurulduğu günden başlar. Cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler Yönetmelik’te istisna olarak sayıldığından, süre içinde işe başlamadan önce onayınızı ve bu konudaki bilgilendirmemizi yazılı olarak kayda alıyoruz. İfaya başlanmış işlerin iptalinde, tamamlanan işler ve bu işe ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilerek hesaplaşma yapılır.

Teslim, Bakım Desteği ve Yetkili Kurumlar

Teslimde yönetim paneli ve barındırma erişimlerini, onaylanmış tasarım ve içerik dosyalarını ve kullanım bilgilerini size aktarıyoruz. Sözleşmede yazılı destek süresi içinde hataların giderilmesi, bakım ve yeni geliştirme işleri birbirinden ayrı tutulur; kapsam dışı talepler için ayrıca fiyat bildiriyoruz. Uyuşmazlıklarda, her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise arabuluculuk gibi kanunun aradığı ön şartlar gözetilerek tüketici mahkemelerine başvurulabilir.